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Focos portátiles y linternas para emergencias, apagones y actividades al aire libre. Luz confiable cuando más la necesitás.
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Última actualización: 8 de junio de 2026 · Versión 2.1
Este resumen es informativo. Las condiciones que rigen su compra son las del texto completo a continuación.
Esta plataforma de comercio electrónico es operada por Blue Home Hospitality S.A., cédula jurídica 3-101-870097, en adelante "BlueHome".
El uso del sitio web www.bluehomecostarica.com y la realización de una compra implican que usted ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad publicada en este mismo sitio.
Si usted no está de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio. Para consultas adicionales antes de comprar, puede contactarnos por los canales indicados.
BlueHome se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar cualquiera de estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en el sitio. Los pedidos en curso se regirán por la versión vigente al momento de su confirmación.
Para comprar en este sitio usted declara ser mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con capacidad legal para contratar conforme al ordenamiento jurídico costarricense. Si la compra es realizada por un menor de edad, debe ser autorizada por su representante legal, quien asume la responsabilidad de la transacción.
Todo el contenido del sitio web —incluyendo logotipos, marca, fotografías, ilustraciones, textos, descripciones de producto, paleta de colores, diseño gráfico y código fuente— es propiedad exclusiva de Blue Home Hospitality S.A. o ha sido utilizado bajo licencia.
Queda prohibida su reproducción, copia, distribución, modificación, transmisión, exhibición pública, venta o cualquier otro uso comercial sin autorización previa y por escrito de BlueHome. El uso no autorizado constituye una infracción a la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos (Ley N° 6683) y demás normativa aplicable.
Las fotografías y descripciones de los productos se actualizan constantemente. Sin embargo, los colores, texturas y dimensiones pueden variar ligeramente respecto a la realidad debido a las características de cada pantalla (calibración, brillo, contraste). BlueHome no garantiza una correspondencia exacta entre lo mostrado en pantalla y el producto físico, dentro de los parámetros razonables del comercio electrónico.
Los accesorios de ambientación que aparecen en las fotografías son de uso decorativo y no están incluidos salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.
En caso de que un producto pagado no se encuentre disponible en inventario, BlueHome notificará al cliente al correo registrado y ofrecerá, a elección del cliente: (i) un producto sustituto de igual o mayor valor, (ii) un crédito en tienda por el monto pagado, o (iii) el reintegro total del monto pagado por el mismo medio utilizado.
El plazo de entrega de los productos comienza a correr desde la verificación del pago, no desde la realización del pedido.
Las transacciones se procesan a través de la pasarela de pagos del Banco BAC Credomatic, certificada con protocolo SSL para garantizar la seguridad de los datos.
En compras en línea no se aceptan notas de crédito, tarjetas de regalo o puntos como medio de pago, salvo que el sistema lo habilite expresamente.
BlueHome no almacena los datos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas. Toda transacción está sujeta a la verificación y aprobación del banco emisor.
BlueHome no se hace responsable por el uso indebido de tarjetas robadas o extraviadas, siempre que el banco emisor haya autorizado la transacción y los datos coincidan con el registro del titular.
El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo. Cualquier daño visible en el embalaje o en el producto debe reportarse a compras@bhhcr.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del embalaje, del producto y de la guía de envío. Reportar dentro de este plazo nos permite gestionar el reclamo con mayor agilidad. El vencimiento de este plazo no limita los derechos de garantía (Sección 11) ni de retracto (Sección 13) que la ley le reconoce.
Si el cliente selecciona la opción de retiro en tienda, BlueHome notificará al correo registrado la fecha y hora en que el pedido estará disponible.
Para retirar el pedido, el cliente debe presentar:
Si una tercera persona retira el pedido, debe estar previamente autorizada por correo a compras@bhhcr.com y presentar identificación.
Los pedidos no retirados en un plazo de 30 días naturales desde la notificación serán reintegrados al inventario y el monto pagado quedará disponible como crédito en tienda con vigencia de seis meses.
Conforme al artículo 43 de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N° 7472), todos los productos cuentan con garantía implícita sobre defectos de fábrica.
El consumidor tiene hasta 30 días naturales desde la entrega del producto para hacer valer la garantía ante BlueHome, o desde el momento en que se descubran defectos ocultos.
Para productos duraderos (electrodomésticos, muebles, iluminación), aplica la garantía del fabricante, la cual no podrá ser inferior a lo establecido por la Ley 7472.
La garantía no cubre: daños ocasionados por uso indebido o negligente, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros, desgaste normal por el uso, daños accidentales o por causas externas.
Para compras realizadas en la tienda física, se aceptan cambios dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
En las compras realizadas en tienda física no aplica la devolución de dinero, salvo que se trate del cumplimiento de una garantía conforme a la sección 11.
De conformidad con el artículo 40 de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N° 7472) y las disposiciones sobre comercio electrónico del Reglamento a dicha ley (Decreto Ejecutivo N° 37899-MEIC y sus reformas), el cliente que realice una compra a través de www.bluehomecostarica.com tiene derecho a rescindir el contrato sin responsabilidad y sin necesidad de justificar su decisión, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la recepción del producto.
BlueHome cuenta con un plazo máximo de 8 días naturales desde la recepción del producto devuelto para reintegrar al cliente la totalidad de los montos recibidos, incluyendo el costo del envío original, por el mismo medio de pago utilizado en la transacción.
Conforme a las excepciones previstas en el Reglamento citado, el derecho de retracto no aplica para:
Al publicar reseñas, comentarios, fotografías o cualquier contenido en el sitio o en las redes sociales de BlueHome etiquetando a la marca, el cliente otorga a BlueHome una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por tiempo indefinido para reproducir, exhibir y utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o editoriales, dando el crédito correspondiente cuando sea posible.
El cliente declara ser el titular de los derechos del contenido publicado y exime a BlueHome de cualquier reclamo de terceros por su uso.
BlueHome se reserva el derecho de eliminar contenido que considere ofensivo, falso, ilegal o contrario a estos términos.
BlueHome responde por la calidad de los productos vendidos conforme a la ley y a la garantía aplicable. En ningún caso BlueHome será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.
La responsabilidad total de BlueHome frente al cliente, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el producto en cuestión.
BlueHome no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, decisiones de autoridades públicas, fallos en los servicios de telecomunicaciones o energía, fallos en la pasarela de pagos, o problemas operativos atribuibles a Correos de Costa Rica u otros proveedores logísticos.
En estos casos, BlueHome notificará al cliente y acordará las medidas para cumplir con la entrega o, de no ser posible, procederá al reintegro del monto pagado.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
Estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad se publican en español y en inglés. La versión en español es la única oficial; en caso de cualquier discrepancia o duda de interpretación entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los tribunales costarricenses o, según corresponda, ante la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) del Ministerio de Economía, Industria y Comercio.
Para consultas, reclamos o cualquier asunto relacionado con estos Términos y Condiciones:
BlueHome se compromete a responder todo reclamo en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si el cliente no obtiene una respuesta satisfactoria, puede acudir a la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) del MEIC.
Última actualización: 8 de junio de 2026 · Versión 2.1
Esta Política de Privacidad describe cómo Blue Home Hospitality S.A. recolecta, utiliza y protege los datos personales de los usuarios del sitio web www.bluehomecostarica.com, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968) y su Reglamento.
Para procesar pedidos, brindar servicio al cliente y comunicaciones comerciales, BlueHome recopila:
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Al registrarse, realizar una compra o suscribirse al boletín, el cliente otorga su consentimiento expreso para que BlueHome trate sus datos personales con las finalidades indicadas en esta política. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante solicitud al correo compras@bhhcr.com.
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BlueHome no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes con terceros para fines no relacionados con su servicio.
Algunos de los proveedores mencionados —en particular las plataformas de analítica, como Google Analytics, y, en caso de utilizarse, plataformas de publicidad— pueden procesar o almacenar datos en servidores ubicados fuera de Costa Rica. En esos casos, BlueHome procura que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a la Ley 8968 y comparte únicamente la información estrictamente necesaria para la finalidad correspondiente.
Los datos personales se conservan mientras el cliente mantenga una cuenta activa o exista una relación comercial. Una vez finalizada la relación, los datos se conservan por el plazo que exija la normativa fiscal y contable costarricense (mínimo cuatro años), tras lo cual son eliminados o anonimizados.
Conforme a la Ley 8968, el cliente tiene en todo momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el cliente debe enviar una solicitud por escrito a compras@bhhcr.com, adjuntando copia de su documento de identificación. BlueHome responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.
BlueHome implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio cuenta con certificado SSL que cifra la información transmitida entre el navegador del cliente y el servidor.
No obstante, ningún sistema en línea es completamente invulnerable. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
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En Costa Rica, la autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 8968 es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), con quien el cliente puede presentar denuncias si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Sitio web: www.prodhab.go.cr
BlueHome puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con su nueva fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, BlueHome procurará informarlos por un medio razonable. Las modificaciones aplican hacia el futuro; los pedidos ya confirmados se rigen por la versión vigente al momento de su confirmación.
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